📦 VELLOW – Return & Refund Policy (English)
All Sales Are Final:
 Due to the nature of our skincare products, all sales are final. We do not accept returns, exchanges, or refunds under any circumstances.
Wrong Item Received:
 If you receive an incorrect item, contact us within 48 hours of delivery at customerservice@vellowvt.com with your order number. We will send the correct item at no cost.
Lost Packages:
 If USPS marks your package as delivered but you did not receive it, please contact USPS directly to open a claim. We will assist you as much as possible.
Cancellations:
 Orders can be canceled within 1 hour of purchase. To request a cancellation, email us immediately at customerservice@vellowvt.com.
After 1 hour, the order may already be processing and cannot be canceled.
📦 VELLOW – PolÃtica de Devoluciones (Español)
Todas las Ventas son Finales:
 Debido a la naturaleza de nuestros productos para el cuidado de la piel, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Producto Incorrecto:
 Si recibes un producto incorrecto, contáctanos dentro de 48 horas de la entrega a customerservice@vellowvt.com con tu número de orden. Enviaremos el producto correcto sin costo adicional.
Paquetes Perdidos:
 Si USPS marca tu paquete como entregado pero no lo recibiste, deberás comunicarte directamente con USPS para abrir un reclamo. Nosotros te ayudaremos en lo que sea posible.
Cancelaciones:
 Los pedidos pueden cancelarse dentro de 1 hora después de realizar la compra. Para solicitar una cancelación, envianos un correo de inmediato aÂ
customerservice@vellowvt.com
Después de 1 hora, el pedido puede estar en proceso y no podrá cancelarse.
